티몬·위메프 이용고객, 이커머스 플랫폼 이동 현황 분석 > 경제

1. 티몬·위메프 이용 고객들이 티메프 사태 이후 대형 플랫폼보다 다른 오픈마켓으로 이동한 것으로 나타남.
2. 82%의 고객이 큐텐 계열 플랫폼 결제가 급감하고, 대형 오픈마켓은 6% 증가, 백화점 플랫폼은 7% 증가한 것으로 조사됨.
3. 네이버·쿠팡은 결제 건수가 2% 줄어든 반면, 대형 오픈마켓은 15% 증가, 백화점 플랫폼은 20% 증가한 것으로 확인됨.

[설명]
티몬·위메프 이용 고객들이 지난 티메프 사태 이후 대형 플랫폼을 이탈하고 다른 오픈마켓을 선호하는 경향이 강조됨. BC카드의 데이터에 따르면, 티몬·위메프를 이용하던 고객들이 대형 플랫폼보다 11번가·G마켓 등 다른 오픈마켓으로 이동하는 경향을 보였다. 이에 따라 이커머스 업계에서 고객 유치에 대한 경쟁이 치열해지고 있는 모습이다.

[용어 해설]
이커머스: 전자상거래의 준말로, 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 거래하는 행위를 의미
오픈마켓: 다수의 판매자가 상품을 판매하는 온라인 시장이나 플랫폼을 가리킴
매출액: 상품이나 서비스를 판매한 대금의 총액을 나타내는 지표

[태그]
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