스타벅스, 대형 매장에서 진동벨 도입 확대 > 경제

1. 스타벅스 국내 대형 매장에서 진동벨 도입 확대
2. 현재 90여개 매장에서 진동벨 운영 중, 연내에 110개로 늘릴 예정
3. 진동벨은 2층 이상 복층 매장이나 소리가 잘 닿지 않는 대형 매장에서 사용
4. 고객과 점원의 소통을 중요시하는 스타벅스의 새로운 시도
5. 진동벨은 커피빈 등 다른 브랜드와 달리 새로운 서비스 방식 도입

[설명]
스타벅스가 국내 대형 매장에서 진동벨을 도입하는 시범 운영을 확대하고 있는 가운데, 현재 90여개 매장에서 진동벨을 운영하고 있으며 연내에 이를 110개까지 늘릴 계획이라고 합니다. 진동벨은 2층 이상의 복층 매장이나 소리가 잘 닿지 않는 대형 매장에서만 사용된다고 설명되었습니다. 스타벅스는 고객과 점원의 원활한 소통을 중요시하는 브랜드 이미지로 유명하며, 진동벨 도입은 이러한 가치를 지키면서도 효율적인 서비스를 제공하기 위한 시도로 평가됩니다.

[용어 해설]
- 진동벨 : 대형 매장이나 소리가 닿지 않는 구역에서 고객을 호출하기 위해 사용되는 시스템
- 복층 매장 : 2층 이상으로 구성된 가게나 상업 시설
- 소통 : 의사나 감정을 상대방에게 전달하고 이해하는 것

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