서울 5성급 호텔, '눈속임 마케팅' 주의보 요청 > 사회

1. 서울 5성급 호텔 27곳 중 90%가 '눈속임 마케팅' 의심.
2. 초기 결제 금액과 최종 결제 금액 차이 약 10~21%.
3. 소비자 보호 법률 개정으로 다크패턴 금지 예정.

[설명]
서울 소재 5성급 호텔의 홈페이지 실태 조사 결과, 90%가 초기 광고 화면과 최종 결제 금액이 다른 '눈속임 마케팅'을 진행 중이라고 발표되었습니다. 호텔 예약 시 초기로 보이는 결제 금액보다 실제 결제해야 할 금액이 더 높은 경우가 많아, 소비자들에게 주의를 요청했습니다. 또한, 전자상거래법 개정에 따라 다크패턴을 금지하는데 이는 내년 2월에 시행될 예정입니다.

[용어 해설]
- 눈속임 마케팅: 초기로 보이는 결제 금액과 실제 결제 금액이 다른 상황을 만들어 소비자를 혼동시키는 마케팅 전략.
- 다크패턴: 소비자를 혼란에 빠뜨려 이득을 보기 위해 설계된 인터페이스 또는 기능.
- 전자상거래법: 전자상거래분야에서의 소비자보호를 위해 제정된 법률.

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