국민 9명 중 10명이 동의하는 민원공무원 보호대책, 법적 대응 필요 > 사회

1. 국민 93.2%가 민원공무원 보호 필요성 동의
2. 악성 민원 대응으로 법적 대응 필요한 것으로 98.9% 응답
3. 폭언·폭행 등 악성 민원의 원인으로 '처벌 미흡'이 가장 많이 지목
4. 악성 민원 예방을 위한 상호 존중 민원문화 정착이 중요

[설명]
한국 행정안전부의 조사 결과, 국민 10명 중 9명이 민원공무원을 폭언이나 폭행 등 위법 행위로부터 보호하는 것이 필요하다고 인식하는 것으로 드러났습니다. 또한, 약 98.9%의 국민은 악성 민원 대응을 위해 법적 대응이 필요하다고 판단했습니다. 이에 따라 행정안전부는 상호 존중하는 민원문화를 정착시키는 것이 중요하다고 분석했습니다. 이를 위해 다음 달 초에 악성 민원 대응 강화와 민원공무원 보호를 위한 종합 대책을 발표할 예정입니다.

[용어 해설]
- 악성 민원: 부당하거나 과도한 민원으로 상대방에게 피해를 입히는 행위
- 상호 존중 민원문화: 서로를 존중하며 상호 간의 원만한 민원 처리 문화 정착
- 법적 대응: 민원 처리 과정에서 법적인 조치를 취하는 것

[태그]
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