경기도, 학교 방문 사전 예약 및 민원 상담 챗봇 도입 > 사회

1. 경기도교육청, 상반기 '학교 방문 사전 예약 시스템'과 '민원 상담 챗봇' 도입
2. 68개 학교에서 시범 운영 후 전국 확대 예정
3. 학교 방문 사전 예약 시스템은 카카오 채널을 통해 운영
4. 경기도교육청, 6월까지 민원 상담 챗봇 구축 예정
5. 학부모-교직원 소통 간편화 및 더 나은 교육환경 조성

[설명]
경기도교육청이 올해 상반기부터 '학교 방문 사전 예약 시스템'과 '민원 상담 챗봇'을 도입한다고 발표했습니다. 이를 통해 교사 방문 사전 예약 시스템을 통해 학부모-교직원 간의 효율적인 소통을 지원하고, 민원 상담 챗봇을 통해 교직원의 업무 효율성을 높일 예정입니다. 이를 통해 더 나은 교육환경을 조성하고 학부모들과의 원활한 의사소통을 도모하고자 합니다.

[용어 해설]
- 민원 상담 챗봇: 민원 상담을 위해 인공지능 챗봇을 활용하여 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 시스템
- 학교 방문 사전 예약 시스템: 학교 방문 시 사전에 예약을 하는 시스템으로, 방문 목적, 방문 대상, 방문 일시 등을 미리 입력하여 방문을 체계적으로 관리하는 시스템

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