'가'등급 획득! 서초구, 민원서비스 우수기관으로 선정 > 사회

1. 서울 서초구, '2023년 민원서비스 종합평가'에서 최고등급 '가'등급 획득
2. 구는 디지털 민원창구, 스마트 민원실 운영 등 주민 맞춤형 민원서비스로 호평
3. QR코드를 이용한 전자민원서식 작성시스템 도입으로 업무 처리시간 단축
4. 다양한 주민 맞춤형 서비스 제공 및 민원실 안전과 공무원 보호에도 노력

[용어 해설]
1) 민원행정: 시민들이 행정기관에 접촉하여 서비스를 받거나 행정에 관련된 문제를 신고함에 따라 원활한 공공서비스를 제공하기 위한 행정행위
2) QR코드: 바코드의 한 종류로, 스마트폰 등에서 읽을 수 있는 사각형 형태의 패턴을 이용해 정보를 저장하는 기술

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