서울교통공사, 중국어 안내방송 논란으로 사과 및 대책 발표 > 사회

1. 서울교통공사 직원의 중국어 안내방송 관련 논란으로 사과 및 특별교육 실시.
2. 공사가 중국어 음성 송출로 열차 내 질서 유지 안내 방송 실시 계획을 밝힘.
3. 서울시 응답소 홈페이지에 공개된 논란적인 민원 대응에 사과.
4. 향후 외국인 관광객을 위한 지하철 이용 환경 개선을 약속.

[설명]
서울교통공사가 중국어 안내방송 관련 논란에 대해 공개 민원 답변 과정에서 중국인을 폄하하는 표현을 사용해 사회적 논란을 일으킨 데 대해 사과했습니다. 공사는 중국어 음성 송출을 통해 질서 유지에 대한 안내 방송을 실시할 계획이며, 논란적인 민원 대응에 대한 사과와 특별교육 실시 등의 대책을 발표했습니다. 민원 대응 과정에서 외국인 관광객들의 이용 환경을 개선하여 다양성을 증진하는 노력을 약속했습니다.

[용어 해설]
- 중국어 음성 송출: 열차 내 질서 유지 및 안내를 위해 중국어로 된 음성 메시지를 전달하는 것을 의미합니다.

[태그]
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