수원시 '새빛돌봄' 만족도 90% 넘어, 재이용 의사 92%↑ > 사회

1. 수원시 '새빛돌봄' 이용자 만족도 90% 이상, 재이용 의사 92% (한연주 연구위원)
2. 발전 방향으로 성과·품질 관리, 인력 배치, 업무분장 등 제시
3. 교수는 가치 알릴 방안 강조, 의미와 성과지표 발굴 건의 (민소영 교수)

[설명]
수원시 '새빛돌봄' 이용자의 만족도가 90%를 넘어섰으며 재이용 의사도 92%로 높게 조사됐다. 이에 연구위원은 성과·품질 관리, 인력 배치 등 발전 방향을 제시했고, 교수는 가치 알릴 방안과 성과지표 발굴을 건의했다. '새빛돌봄'은 서비스를 이용하는 모든 이웃들에게 편의와 돌봄을 제공하는데, 중위소득 75% 이하 가구에 대해서는 연간 100만 원을 지원하고 있다.

[용어 해설]
- 새빛돌봄: 수원시의 복지 브랜드로, 이웃들에게 돌봄 서비스를 제공하는 프로그램
- 성과·품질 관리: '새빛돌봄' 서비스의 성과와 품질을 효율적으로 관리하고 개선하는 과정
- 업무분장: '새빛돌봄' 역할과 책무를 명확히 분담하는 것

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