곰팡이 빵 사건, 업체 보상 논란 > 사회

1. 소비자가 먹다가 곰팡이 빵 발견, 체험 후 소비자에게 3만원 상품권 제공
2. 소비자는 먹다가 배탈 날 정도로 피해를 입혔지만 업체 보상안에 불만 표현
3. 업체는 보상 액수를 논의하면서 곰팡이 발생 원인을 편의점에 돌리기도
4. 소비자는 업체의 보상안을 거절하고 사건을 SNS에 공유해서 논란 확산
5. 제조사는 사과와 보상 안내, 고객 응대 절차 개선을 약속

[설명]
지난달 경기도에서 발생한 곰팡이 빵 사건에서, 소비자가 먹다가 곰팡이가 발견되었고 체험 후 업체는 소비자에게 3만원 상품권을 제공했습니다. 하지만 소비자는 곰팡이 빵으로 피해를 입었지만 보상에 불만을 표현했고, 업체는 보상 논의 중에 편의점에 책임을 전가하기도 했습니다. 이후 소비자는 업체의 보상안을 거부하고 사건을 SNS에 공유함으로써 논란이 확산되었습니다. 제조사는 사과와 보상 안내, 그리고 고객 응대 절차 개선을 약속하였습니다.

[용어 해설]
- 곰팡이 빵: 빵에서 발견된 곰팡이로 인한 위해
- 보상안: 소비자에 대한 피해로 인한 보상 제안
- 편의점: 주로 24시간 운영되며 다양한 상품을 판매하는 소매점

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