기아, 중고차 구매자에게 1대1 상담 서비스 제공 > 생활

1. 중고차 1대1 상담 서비스 시작
기아는 인증중고차를 실물로 확인하고 전문가와 상담할 수 있는 서비스를 용인센터에서 시작한다.

2. 방문 예약은 매주 10팀 가능
고객은 홈페이지를 통해 매물을 검색하고 ARS로 방문을 예약할 수 있으며, 매주 수요일과 목요일에 1일 10팀씩 상담 가능하다.

3. 긍정적인 영향 확인
시범 서비스 결과 10명 중 8명이상이 계약을 완료해, 오프라인 방문예약 서비스가 구매에 긍정적인 영향을 미쳤다.


[용어 해설]
1) 인증중고차: 공인된 자동차 전문가가 검수하거나 기아가 확인한 중고차.
2) 라이브 커머스: 온라인 쇼핑 및 거래를 의미하는 커머스를 생중계로 하는 것.

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