기아, 인도에서 최고의 고객 만족도 브랜드 선정 > 생활

1. 인도자동차딜러연합회 조사에서 기아가 전체 일반 브랜드 중 1위로 선정되었다.
2. 기아는 판매 경험과 서비스 경험에서 1위를 기록하며 높은 평가를 받았다.
3. 2019년 인도 시장 진출 이후 누적 판매 100만대 돌파, 셀토스 모델이 가장 판매되었다.

[설명] 기아가 인도에서 고객 만족도 조사에서 1위로 선정되었다. 인도자동차딜러연합회에 따르면 기아는 판매 경험과 서비스 경험에서 타 경쟁사를 앞섰다. 특히, 고객 시승 경험, 판매 직원의 고객 응대, 고객 관리, 차량 수리, 서비스 센터 운영 등에서 좋은 평가를 받았다. 또한, 기아는 2019년에 인도 시장에 처음 진출한 이후 올해 6월에 누적 판매 100만대를 돌파했으며, 셀토스 모델이 가장 많이 판매되었다.

[용어 해설]
1. 고객 경험지수: 고객이 기업이나 브랜드와의 상호작용에서 느끼는 만족도와 충성도를 측정하는 지수.
2. 딜러사: 자동차를 판매하는 상인 또는 기업.

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