온라인 고객들의 경고, 다크패턴 속 유의사항 > 생활

1. 호텔 예약한 고객들, 작게 써놓은 수수료로 2배 결제
2. 책 '다크패턴의 비밀' 소개, 온라인 기만의 위험
3. 온라인 구독해지 어렵게 설계, 세계 언론사 N사 사례
4. T사 전기차 환불 어려움, 눈속임적 결제화면 문제
5. 트럼프 캠프 후원금 환불 요건, 의도적인 결제 설계
6. 쇼핑몰 할인가 위협, 무기한 할인 편법

[설명]
온라인 서비스 이용 중 다크패턴의 위험성에 대한 경고가 증가하고 있습니다. 호텔 예약이나 구독 서비스 결제 시 작은 글씨로 숨겨진 수수료로 고객들이 예상치 못한 비용을 부담하게 되는 사례들이 늘어나고 있습니다. 책 '다크패턴의 비밀'은 온라인 기만의 메커니즘에 대해 자세히 다루며, 한편으로는 세계적인 기업들의 악용 사례에 대한 해결책을 모색합니다. 이를 통해 온라인 소비자들이 개인정보 보호와 결제 과정에서 안전하게 거래할 수 있는 방법에 대한 인식을 높일 필요가 있습니다.

[용어 해설]
다크패턴: 사용자의 선택을 방해하거나 혼란을 주어 이득을 취하는 온라인 인터페이스 설계
넛지: 소비자를 유인하거나 동의를 유도하는 선구적인 전략을 뜻함

[태그]
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