BMW, 프로액티브케어 서비스로 차량 상태 원격 파악 및 위급 상황 대응 > 생활

1. BMW코리아가 프로액티브케어 시스템 도입, 차량 이상 시 고객에게 먼저 안내
2. 위급 상황일시 즉시 연락, 원격 진단 및 긴급출동 서비스 제공
3. 프로액티브케어로 애프터서비스 시간 단축, 오류 패턴 분석 및 예방
4. 제조사 선제적 서비스 제공, 실시간 진단으로 전기차 안전 향상

[설명]
BMW코리아가 프로액티브케어 서비스를 도입해 차량 상태를 원격으로 파악하고 필요 시 고객에게 즉각적으로 안내하며, 위급 상황 발생 시 신속 대응하는 시스템을 구축했습니다. 이를 통해 차량 안전성을 높이고 서비스 대기 시간을 줄이는 효과를 기대할 수 있습니다. 또한, 프로액티브케어는 고객들이 언제나 안전한 상태로 BMW 차량을 운행할 수 있도록 도와줄 것으로 보입니다.

[용어 해설]
- 프로액티브케어: BMW가 도입한 선제적 차량관리 시스템으로, 차량 상태를 실시간으로 감지하여 고객에게 안내하고 위급 상황에 대처하는 서비스
- 애프터서비스: 차량 판매 후 제공되는 서비스로, 정비 및 유지보수 등을 포함
- 원격 진단: 원격으로 차량의 상태를 확인하고 문제를 진단하는 과정

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