미국 LCC 항공사, 선착순 좌석 폐지하고 지정좌석 도입 > 세계

1. 미국 LCC 항공사인 사우스웨스트항공이 50여 년간 선착순 좌석 제공 정책 폐지하고 지정좌석 도입.
2. 사우스웨스트항공, 지정 좌석제와 프리미엄 좌석제 신규 도입하며 새로운 사업 모델 발표.
3. 이번 변화는 수익 증가와 고객 80%가 지정좌석 선호로 인한 결정.
4. CEO는 앞으로 레그룸 넓은 프리미엄 좌석 도입, 비즈니스석, 일등석 판매 등 계획 집중.
5. 사우스웨스트항공, 야간 운항 계획 시작 및 위탁 수화물 수수료 면제 유지할 계획.

[설명]
미국의 대표적인 저비용 항공사인 사우스웨스트항공이 50여 년간 유지해온 선착순으로 좌석을 제공하는 정책을 포기하고 지정좌석제를 도입하는 결정을 발표했습니다. 이번 변화는 수익 증대를 위한 것으로, 회사는 고객들의 피드백을 고려하여 80%가 지정좌석을 선호한다는 정보를 받아들였다고 밝혔습니다. CEO는 앞으로 레그룸이 넓은 프리미엄 이코노미 좌석을 제공할 예정이며, 비즈니스석, 일등석과 같이 수익률이 높은 좌석 판매도 염두에 두고 있습니다. 다만, 기존의 정책 중 위탁 수화물 수수료 면제는 유지될 예정이며, 앞으로 추가적인 정책 변화에 대해서는 추후 논의될 예정입니다.

[용어 해설]
지정좌석제: 항공사가 탑승객에게 미리 좌석을 할당하여 탑승을 지원하는 서비스.
프리미엄 좌석: 일반 좌석보다 편안하고 공간이 넓은 좌석으로 추가 비용을 지불하여 이용하는 서비스.

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