카카오, 무료 이모티콘 이용에 광고문자 논란 > 과학

1. 카카오가 '미니 이모티콘' 3종 무료 이용 프로모션 진행.
2. 사용자들이 무료로 받을 시 광고문자 자동 수신에 대한 논란 발생.
3. 사용자가 직접 고객센터에 문의하여 광고문자 동의 철회 가능.
4. 카카오 측은 운영상의 실수로 오염된 내용을 수정함.
5. 이모티콘 채널을 차단하는 방법도 안내.

[설명]
카카오가 미니 이모티콘 3종을 무료로 제공하는 프로모션 중 광고문자 자동 수신 문제로 논란이 일었습니다. 사용자들은 무료 이모티콘을 받을 경우 광고문자를 자동으로 수신하는 조건이 붙었는데, 이에 대한 항의가 이어졌습니다. 카카오는 사용자들이 직접 고객센터를 통해 광고문자 동의를 철회할 수 있도록 안내하였고, 오염된 내용에 대한 운영상의 실수를 인정하고 수정하였습니다. 또한, 이모티콘 채널을 차단하는 방법에 대한 안내도 제공하며, 사용자들의 불만을 해소하려는 노력을 보였습니다.

[용어 해설]
- 이모티콘 : 감정이나 메시지를 전달하기 위해 사용되는 간단한 그래픽 이미지.
- 광고문자 : 광고 메시지를 포함한 문자 메시지.
- 고객센터 : 기업이나 조직에서 제품 또는 서비스 관련 문의나 불편 사항을 해결하기 위해 운영하는 곳.

[태그]
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