통신사 전환 지원금 논란, 소비자 불만 봇물 > 과학

1. 통신사 전환 지원금이 최대 50만 원까지 받을 수 있도록 규정 변경.
2. 현재 전환 지원금은 3만 원에서 13만 원 사이로 설정되어 소비자 불만 증폭.
3. 소비자들은 공짜 폰보다 금액 많은 요금제로 가입해야 최대 지원금을 받을 수 있어 혼란.
4. 통신사들은 지원금 부담 등 이유로 지원금 상향 요청에 대립, 정부 개입 요구.
5. 방송통신위원회가 통신 3사에 지원금 상향을 요청하나 원론적인 반응만 보여.

[설명] 현재 휴대전화 통신사를 옮겨서 전환 지원금을 받을 수 있는 규정이 변경되었으나, 실제로 통신사들이 제공하는 전환 지원금은 최대 13만 원으로서 소비자들의 불만이 폭발하고 있습니다. 소비자들은 최대 지원금을 받기 위해 더 비싼 요금제로 전환해야 하며, 최신 기종에는 전환 지원금이 제공되지 않는 등 혼란이 빚어지고 있습니다. 통신사들은 지원금 부담과 장기 가입 고객의 역차별을 이유로 들며 반발하고 있는 반면, 정부 및 방송통신위원회는 해당 문제에 개입하여 소비자 보호를 촉구하고 있습니다. 향후 통신사 대표들과 회동을 통해 어떤 결정이 내려질지 주목됩니다.

[용어 해설]
- 전환 지원금: 통신사를 변경할 때 이동하는 고객에게 지원하는 금액.
- 요금제: 통신사에서 제공하는 서비스를 이용하기 위한 요금 상품.

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