세일즈포스, '에이전트포스'로 기업 디지털 혁명 가속화 > 과학

1. 세일즈포스가 '에이전트포스'라는 AI 기반 로우 코드 플랫폼을 공개했다.
2. 에이전트포스를 활용하면 기업은 AI 비서 '에이전트'를 다양한 업무 영역에 구축할 수 있다.
3. 고객 응대에 활용되는 에이전트포스는 문제 해결 속도를 40% 이상 개선하는 효과를 보였다.
4. 세일즈포스는 내년까지 10억 개의 에이전트를 활성화할 계획이다.

[설명]
세일즈포스가 '드림포스 2024' 행사에서 '에이전트포스'를 공개했다. 에이전트포스는 AI를 기반으로 한 로우 코드 플랫폼으로, 기업은 이를 이용해 다양한 업무 영역에서 AI 비서 '에이전트'를 활용할 수 있다. 고객 응대에 활용된 경우 문제 해결 속도를 40% 이상 향상시키는 효과를 보였으며, 예상치를 뛰어넘는 성과를 거뒀다. 세일즈포스는 내년까지 10억 개의 에이전트를 활성화할 계획이며, 디지털 혁명을 가속화할 것으로 전망된다.

[용어 해설]
- SaaS(Software as a Service): 클라우드 컴퓨팅의 한 형태로, 소프트웨어 서비스를 인터넷 등을 통해 제공하는 형태를 말합니다.
- AI (Artificial Intelligence): 인간의 지능을 컴퓨터 등을 통해 모방한 기술을 의미합니다.
- 로우 코드 (Low Code): 프로그래밍 경험이 부족한 사람도 손쉽게 소프트웨어를 개발할 수 있는 개발환경을 제공하는 기술입니다.

[태그]
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