유베이스 그룹, AI 기반 '인공지능 컨택센터' 서비스 출시 > 과학

1. 유베이스 그룹이 AI를 활용한 'U-큐레이터' 서비스로 '인공지능 컨택센터'(AICC) 서비스 전략 발표.
2. U-큐레이터는 상담 과정 전반을 관리하며 효율성과 경쟁력 향상을 도와줌.
3. 국내 AICC 시장 규모가 증가하고, 유베이스 그룹은 IT 기술 강화로 시장 지배력 확보 목표.

[설명]
유베이스 그룹이 AI를 활용한 '인공지능 컨택센터'(AICC) 서비스를 발표했습니다. 새로운 기술 운영 통합 설루션 'U-큐레이터'는 상담 과정을 통합 관리해 효율성을 높이고 경쟁력을 강화합니다. 국내 AICC 시장이 성장하는 가운데, 유베이스 그룹은 IT 기술을 강화하여 시장에서 우위를 점할 것으로 전망됩니다.

[용어 해설]
- 인공지능 컨택센터(AICC) : AI 기술을 활용한 상담 및 컨택센터 서비스
- U-큐레이터 : 유베이스 그룹이 개발한 AI 기반 통합 관리 서비스

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