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1. LG유플러스는 인공지능(AI)을 활용한 VOC 랩을 통해 고객의 의견과 요청사항을 신속하게 파악한다.2. VOC 랩은 전 임직원이 이용자 문의와 개선 요청사항을 한눈에 볼 수 있도록 해주는 검색 시스템이다.3. AI가 학습한 요약문을 통해 이용자 문의 상황을 구체적으로 파악하고, 사례별 비교 분석도 가능하다.4. VOC 랩을 활용하면 모든 사업…
작성자TISSUE 01-25
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1. 한국소프트웨어산업협회와 14개의 협·단체가 공동으로 '2024년 소프트웨어인 신년인사회'를 개최했다.2. 이종호 과기정통부 장관이 참석해 올해 SW산업을 지원할 것을 약속했다.3. 행사에서는 소프트웨어 산·학·연 관계자 등 200여명이 참석했고, 마련된 주제는 "글로벌 디지털 강국! 소프트웨어인이 이끌어가겠습니다"이다.4. 공공SW 개발과 디지…
작성자TISSUE 01-25
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1. 벨킨이 차세대 Qi2(치2) 충전 제품을 국내 최초로 출시한다.2. Qi2는 고속 무선 충전 국제 표준으로 모바일 액세서리 제조사인 벨킨이 선보이는 것이다.3. Qi2 충전 제품은 안전성 테스트를 마친 후, 아이폰 및 Qi2 호환 디바이스에 15W까지 무선 충전을 지원한다.4. 벨킨은 또한 애플 독킷 기술을 적용한 '오토 트래킹 스탠드 프로' …
작성자TISSUE 01-25
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1. KAIST와 이브자리가 수면 연구와 기술 개발을 위한 협력을 체결했다.2. 수면은 뇌의 독성물질 배출과 몸의 항상성 회복에 중요한 역할을 한다.3. 불면증 및 수면무호흡증은 뇌 질환을 일으키는 원인으로 알려져 있다.4. 전망에 따르면 슬립테크 시장은 앞으로 꾸준한 성장이 예상되고 있다.5. KAIST와 이브자리는 수면 공동연구, 뇌인지 기반 …
작성자TISSUE 01-25
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1. 5G 이동통신 제4사 선정 경매 시작이동통신 28GHz 대역 주파수를 이용한 제4 이동통신사업자 선정을 위한 경매가 25일 시작되었다.2. 경매 방식과 라운드 수경매는 최대 50라운드로 진행되며, 라운드가 거듭될 때마다 최저 경쟁 가격이 할증된다.3. 최종 승자 결정경매는 50라운드까지 진행되며, 2개사가 포기하면 남은 1개사가 최종 승…
작성자TISSUE 01-25
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1. 엠로, 연간 매출 600억 돌파실사 업계 엠로가 처음으로 연간 매출 600억을 돌파했다. 방산, 부품, 이차전지 등을 고객으로 확보하며 매출 성장을 이끌었다.2. 통합 SCM SaaS 플랫폼으로 글로벌 진출엠로는 올해부터 통합 SCM SaaS 플랫폼 개발에 힘쓰고 있다. 미국을 중심으로 통합 SCM 소프트웨어 시장을 선점하기 위해 영업과 마케…
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1. LG유플러스, 고객센터 상담 내용을 AI가 분석해 처리하는 VOC LAB 운영 시작2. 임직원들이 고객 의견과 요청사항을 검색하고 공유할 수 있는 시스템3. 신규 기능 도입이나 서비스 개선에 AI 분석 결과를 활용함으로써 처리 속도 개선될 것4. 임직원들이 과거 유사한 주제의 상담 이력과 해결 과정을 조회하여 고객에게 더 나은 답변 제시 가능…
작성자TISSUE 01-25
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1. 5G 28GHz 주파수 경매 시작과기정통부는 25일부터 5G 28GHz 주파수 경매를 진행하며, 최소 742억원에서 출발한다.2. 경매 방식과 낙찰 과정경매는 최대 50라운드로 진행되며, 2개 이상의 사업자가 50라운드까지 진행될 경우 밀봉입찰로 결정된다.3. 세종텔레콤의 의사표시세종텔레콤이 최저 경쟁가 이상 지불하지 않는다는 의사를 밝…
작성자TISSUE 01-25
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1. SCM 소프트웨어 기업 엠로, 2023년 연결기준 매출 632억원 기록.2. 연간 매출 전년 대비 7.8% 증가, 처음으로 600억원 돌파.3. 영업이익은 전년 대비 28.1% 감소, 투자 확대와 인건비 상승 영향.4. 2024년을 글로벌 진출 원년으로 삼아 통합 SCM SaaS 플랫폼 개발과 글로벌 시장 진출 계획.[용어 해설]1) SC…
작성자TISSUE 01-25
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1. 웹툰 '입학용병', 라인망가에서 10억엔 거래액 돌파네이버웹툰의 작품 '입학용병'이 라인망가에서 연간 거래액 10억엔을 넘어섰다.2. '입학용병', 글로벌 인기 작품으로 성장'입학용병'은 비행기 사고 후 용병으로 키워진 주인공의 이야기를 담은 웹툰으로, 글로벌 플랫폼을 통해 10개 언어로 서비스되며 대형 인기작으로 성장했다.3. 라인망가,…
작성자TISSUE 01-25
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1. KAIST가 수면 장애 연구를 위한 다학제 수면연구센터 설립KAIST가 수면문제를 극복하기 위해 '다학제 수면연구센터'를 설립한다.2. 이브자리가 10억원 상당의 주식 기부 및 협력 지원이브자리는 수면연구 협력을 위해 10억원 상당의 그룹사 주식을 기부하고, KAIST의 수면연구를 지원한다.3. 수면연구에 AI 기반 기술…
작성자TISSUE 01-25
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1. KT클라우드가 황태현 경영기획본부장을 대표이사로 선임했다.2. 황 대표는 100여 개 기업에 대한 DX 컨설팅 경험이 있으며, KT에서 다양한 경험을 쌓았다.3. 황 대표의 임기는 올해 말까지로 결정되었다.[용어 해설]1) DX 컨설팅: Digital Transformation 컨설팅으로, 디지털 기술을 활용하여 기업의 비즈니스 모델과 프로…
작성자TISSUE 01-25
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1. 추위로 인한 뇌혈관 질환 위험한파로 인해 뇌 혈압이 상승하고 뇌혈관이 좁아지며 뇌동맥류 등의 위험이 커진다.2. 뇌동맥류 증가 추세최근 5년간 뇌동맥류 환자가 68% 증가했으며, 파열 시 치명적인 뇌출혈 발생 가능.3. 뇌동맥류 파열 증상 주의뒷목 강직, 의식 저하, 심한 두통 등의 증상이 나타나면 응급상황 가능성이 높으므로 즉시 응급실…
작성자TISSUE 01-25
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1. 갤럭시S24 시리즈, 전작의 사전예약 판매량을 뛰어넘을 것으로 예상됨.2. 최상위 모델인 갤럭시S24 울트라가 전체 판매량의 60%를 차지함.3. 사전예약 시작 이후 글로벌 시장에서도 호조를 보이고 있음.4. 갤럭시S24 체험 공간에도 많은 소비자들이 몰려감.[용어해설]1) 사전예약: 제품 출시 전에 소비자가 미리 주문하고 예약하는 것.…
작성자TISSUE 01-25
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1. LG유플러스 AI가 월 200만건 상담 분석LG유플러스가 AI를 사용하여 월 200만건에 달하는 고객센터 상담 내용을 분석하고 처리한다.2. 전 임직원이 고객 의견 및 요청사항 확인 가능VOC LAB 시스템을 통해 전 임직원은 고객의 의견과 요청사항을 한눈에 확인할 수 있다.3. 신속한 조직 내 의사소통과 개선 시스템VOC LAB을 통해…
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