LG유플러스, CRM 솔루션 '브레이즈' 도입으로 마케팅 고도화 > 과학

1. LG유플러스의 U+멤버십 앱에 브레이즈 CRM 솔루션이 도입된다.
2. 브레이즈는 사용자의 행동 데이터 분석을 통해 맞춤 마케팅 메시지를 제공한다.
3. 이를 통해 U+멤버십 사용자에게 통신 서비스 및 혜택 제공이 고도화된다.

[설명] LG유플러스가 U+멤버십 앱에 브레이즈 CRM 솔루션을 도입하여 고객의 행동을 분석하고 맞춤형 마케팅을 실시한다. 이를 통해 사용자들에게 개인화된 통신 서비스 및 다양한 혜택을 제공함으로써 마케팅의 효율성을 높이는 방향으로 나아가고 있다. CJ올리브네트웍스와의 협업으로 기대효과가 높다.

[용어 해설]
- CRM (Customer Relationship Management): 고객관리를 위한 전략적인 프로세스를 지원하는 기술 마케팅 접근법
- 맞춤 마케팅: 사용자의 데이터를 분석하여 맞춤형으로 제공되는 마케팅 전략

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