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1. LG유플러스, 인공지능(AI) 고객센터 적용을 위해 'VOC 랩' 도입2. 월 200만건에 달하는 고객센터 상담 내용을 분석하고, 임직원들이 한눈에 볼 수 있도록 함3. VOC 랩은 고객의 요청사항과 개선사항을 신속하게 파악하여 서비스 개선에 반영 가능4. 고객 입장에서도 불편사항을 신속하게 해결할 수 있는 시스템으로 평가 받음[용어해설]…
작성자TISSUE 01-24
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1. 배달로봇 촬영 영상 원본 활용행인이 찍힌 영상이 가림 처리되지 않고 자율주행 인공지능 학습에 활용될 수 있다.2. 안전조치 기준을 준수하여 활용필수 안전조치 기준을 준수하는 것을 조건으로 영상정보의 원본 활용이 가능하게 의결됐다.3. 개인식별 목적과 제3자 제공 금지원본 활용은 실증 특례로 허용된 연구 목적에만 사용되어야 하며, 개인식별…
작성자TISSUE 01-24
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1. KT의 지니 TV 버스정보 알리미 서비스 출시- IPTV 기반의 버스정보 서비스로, 지방자치단체가 운영하는 BIS와 연동되어 실시간 버스 도착정보 제공- 경로당 등 노인여가복지시설에 설치된 지니 TV에서 이용 가능2. 어르신들의 편의를 위해 서비스 제공- 스마트폰 교통정보 사용에 어려움을 겪는 어르신들에게 실시간 버스 도착 시간 제공- 오…
작성자TISSUE 01-24
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1. 애플, 비전 프로 판매 호조로 시가총액 1위로 올랐다.2. 애플 주가 1.22% 상승, 시가총액 2조 9980억 달러로 마감.3. 약 6거래일 만에 마이크로소프트 밀고 1위로 올라섰다.4. 비전 프로의 초기 판매량 예상보다 2배 이상 팔렸다.[용어해설]1) 혼합현실(MR): 혼합현실은 가상현실과 현실을 결합한 기술로, 가상 세계와 실제 세…
작성자TISSUE 01-24
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1. 카카오 기술정보(IT) 개발 자회사 디케이테크인이 카카오엔터프라이즈 자회사 케이이피와 3월 1일에 흡수합병한다.2. 디케이테크인은 시스템통합(SI), IT 토탈 서비스를 제공하며, 케이이피는 AI, 비즈니스 플랫폼, 업무 커뮤니케이션 플랫폼 등을 주요 사업으로 갖고 있었다.3. 합병으로 인해 디케이테크인은 개발 인력, 기술 역량, 고객사를 통합하…
작성자TISSUE 01-24
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1. 유료 방송 이용자의 37%가 코드커팅을 고려하고 있다.2. 케이블TV 이용자가 코드커팅을 더 많이 고려하며, 여성과 30대가 높은 비율을 보였다.3. 코드커팅을 고려하는 이유는 TV 시청 시간 감소와 OTT 이용이 늘어나는 등 뉴미디어의 영향이 크다.4. IPTV 3사는 OTT 시청자를 유지하기 위해 제휴를 늘리고 있다.[용어 해설]1) …
작성자TISSUE 01-24
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1. 갤럭시 S24에 들어간 인공지능(NPU)은 13배 향상됐다.2. 온디바이스 비주얼 AI로 영상 촬영 및 편집이 가능하다.3. 새로운 기능인 쿼드 텔레 시스템으로 광학 줌 수준의 이미지 제공.4. AI가 중간 프레임을 생성하는 기술도 탑재되었다.[용어 해설]1) NPU: 신경망처리장치. AI 구동 칩으로 사용됨.2) 쿼드 텔레 시스템: 2…
작성자TISSUE 01-24
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1. 구글 유튜브의 월간활성이용자수(MAU)와 카카오톡 MAU 차이가 336명에 불과한 것으로 나타났다.2. 카카오톡의 1위 자리가 위태롭다는 우려가 나오고 있으며, 올해 1·4분기 내에 역전될 가능성이 높다.3. 이미 구글 유튜브가 음악 스트리밍 플랫폼 멜론을 제치고 1위를 차지한 상황이다.4. 월평균 사용일수로 보면 카카오톡이 아직 …
작성자TISSUE 01-24
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1. 애플의 신제품 '비전 프로'가 초반 판매 호조를 보이고 있다.2. 애플 전문 분석가는 지난 주말에 16만∼18만대를 판매한 것으로 추정했다.3. 초기 수요는 '얼리 어답터'와 직원들에 집중되었으며, 애플은 직원들에게 할인된 가격으로 판매하고 있다.4. 배송 기간은 5∼7주로 늘어났으며, 애플 스토어에서는 직접 구매할 수 없게 될 것으로 예상된다…
작성자TISSUE 01-24
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1. 라이엇게임즈, 530여 명 직원 해고온라인 게임 개발사인 라이엇게임즈가 전체 직원의 11%인 530여 명을 해고한다.2. 비용 절감이 이유CEO는 직원들에게 보낸 편지에서 비용이 지속 가능하지 않을 정도로 늘어난 것을 이유로 설명했다.3. 핵심 사업에 집중라이엇게임즈는 LoL과 발로란트 등 기업의 핵심 사업에만 투자하고, 기타 게임 개발…
작성자TISSUE 01-24
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1. 네이버와 탄녹위, 환경부, 서울대 '탄소중립·녹색성장' MOU체결네이버 아이디로 탄소중립포인트 회원가입 가능해짐2. 탄소중립포인트 얻는 방법 확대카페에서 일회용 컵 대신 개인 다회용 컵 사용 시, 전자영수증 사용 시 탄소중립포인트 지급3. 네이버 검색에서 기후변화 정보 확인 간편화기후변화 4대 지표 포함하여 기후변화 관련 정보 검색 시 상단…
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1. 코드커팅 트렌드 현실화유료방송 이용자의 37%가 코드커팅을 고려한다고 조사됐다.2. 이유는 다양TV 시청량 감소(31%)와 볼만한 프로그램 부족(30%) 등이 주요 이유로 나타났다.3. OTT 시청자의 증가OTT 시청이 가능한 스마트TV의 보편화로 인해 유료방송 유지 의향이 줄어들 것으로 예상된다.4. OTT 업체와 제휴 확대IPT…
작성자TISSUE 01-24
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1. 삼성SDS, 올해 주목해야 할 5대 사이버 보안 위협 선정삼성SDS가 대기업과 공공 부문 보안 전문가 700여 명을 조사해 AI 악용 보안 위협, 하이브리드 환경에서의 클라우드 보안 위협, 개인과 민감 정보 유출, 랜섬웨어, 네트워크 보안 위협 등을 주요 이슈로 선정했다.2. 악성코드 생성형 AI 도구 사용해커들은 AI 도구인 '웜 GPT'와…
작성자TISSUE 01-24
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1. 카카오톡 MAU 1위 유지하지만 유튜브와의 차이가 336명으로 줄어듦.2. 추세가 이어진다면 이달 역전될 수도 있음.3. 카카오 이미 음악 플랫폼 멜론에서 유튜브에 1위 내줌.4. 카카오는 악재 수습 중이지만 경영활동에 논란과 의혹으로 인한 난항.[용어 해설]1) MAU: 한달에 한 번 이상 서비스를 사용한 이용자 수.원문링크 : ht…
작성자TISSUE 01-24
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1. 중국 온라인 게임 규제 초안이 갑자기 삭제되었다.2. 이번 삭제로 인해 게임업계는 규제 완화 가능성에 대한 희망을 품고 있다.3. 규제 초안은 게임 중독 예방과 과도한 시장 팽창을 막기 위해 설정된 내용이었다.4. 게임업체들의 주요 수익모델이 규제 될 수 있는 상황에 경제적인 충격이 예상되었다.[용어 해설]1) 규제 초안: 규제 내용에 대…
작성자TISSUE 01-24
