KT, 유선전화 서비스 장애로 보상 혜택 제공 > 과학

1. KT가 유선전화 서비스 장애로 고객들에게 보상 혜택을 제공합니다.
2. 일반고객은 장애시간의 10배 수준에 해당하는 이용료 감면을 받게 되며, 소상공인 고객은 1개월치 이용료가 감면됩니다.
3. 추가로 소상공인들은 착신통화전환, 패스콜 월정액 1년간 무료제공 등의 혜택을 받을 수 있습니다.

[설명]
지난주 발생한 KT의 유선전화 서비스 장애로 손해를 본 고객들에게 KT가 보상 혜택을 제공하기로 결정했습니다. 유선전화 서비스 장애로 소상공인 및 개인사업자들은 1개월치에 해당하는 이용료가 감면되며, 이용료 감면은 다음달 청구서에 자동 적용됩니다. 또한, 소상공인들은 추가로 착신통화전환, 패스콜 월정액 1년간 무료제공 등의 혜택을 받을 수 있습니다. 보상금액은 7월 사용요금을 기준으로 산출되며, 소상공인은 다음달 2~30일 사이에 신청을 통해 추가 혜택을 받을 수 있습니다.

[용어 해설]
- 유선전화 서비스 장애: 유선전화 통화가 되거나 발신이 안 되는 등의 문제가 발생하는 상황
- 이용료 감면: 서비스 이용 중 발생한 불편에 대해 요금을 일정 부분 제공해주는 혜택
- 착신통화전환: 일정 기간 동안 통화를 무제한으로 할 수 있는 서비스
- 패스콜 월정액: 특정 서비스를 한 달간 정액 요금으로 이용할 수 있는 혜택

[태그]
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