KT, 통화 서비스 장애 보상안 발표 > 과학

1. 통신사 KT가 통화 서비스 장애로 피해를 입은 고객에게 보상안 발표.
2. 소상공인은 1개월치 이용료 감면, 일반 고객은 장애 시간의 10배 수준 이용료 감면.
3. 장애 기간 동안 전화 수신 및 발신 불가 상태, 원인은 유선전화 장비 이상.
4. 보상은 8월 요금에서 자동 감면, 추가로 보상 신청 가능.

[설명]
KT가 발생한 통화 서비스 장애로 피해를 본 고객들에게 보상안을 발표했습니다. 소상공인 고객은 1개월치 이용료 감면을 받게 되며, 일반 고객들은 장애 시간의 10배 수준에 해당하는 이용료가 감면될 예정입니다. 장애로 인해 특히 서울과 충청 지역의 일부 지역 가입자들은 전화 수신과 발신이 되지 않는 상태였습니다. KT는 장애의 원인으로 유선전화 장비의 이상을 지목했습니다. 보상안은 자동으로 8월 요금에서 감면되며, 추가 보상 신청도 가능합니다.

[용어 해설]
1. 이용료 감면: 서비스 이용에 대한 요금에서 일정액을 할인하거나 면제하는 것.
2. 소상공인: 소규모 사업자나 상인으로서 소비자보호 및 지원이 필요한 사업자.
3. 유선전화: 전화가설비를 통해 전화 서비스를 제공하는 방식.

[태그]
#KT #통화서비스 #장애 #보상안 #이용료 #고객센터 #소상공인 #유선전화

추천0 비추천 0