LG CNS, 고객 데이터 모으고 분석하는 CDP 플랫폼 출시 > 과학

1. LG CNS가 고객데이터플랫폼(CDP)을 공식 출시하고 데이터 기반 고객경험을 강화한다.
2. CDP는 모든 접점에서 발생하는 고객 데이터를 수집하고 분석해 인사이트를 얻을 수 있는 플랫폼이다.
3. CDP를 통해 기업은 고객 경험과 개인화 마케팅을 강화할 수 있으며 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있다.

[설명]
LG CNS가 CDP를 통해 기업들이 고객 데이터를 모아 분석하고 고객 경험을 개선할 수 있는 서비스를 제공한다. CDP는 고객의 모든 여정을 분석하고 이해할 수 있도록 돕는 플랫폼으로, 고객에 대한 맥락 이해와 정교한 타깃팅을 제공한다. LG CNS는 2022년부터 다양한 분야에서 고객 데이터 사업을 진행하며 기술력을 강화하고 있으며 국내에서 고객 데이터 사업 시장에서 약 18%의 점유율로 1위를 차지하고 있다.

[용어 해설]
- CDP (고객데이터플랫폼): 모든 접점에서 발생하는 고객 데이터를 수집하고 통합&분석해 고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 플랫폼
- 인사이트: 통계 데이터나 분석 결과를 통해 얻은 직관이나 통찰

[태그]
#LG_CNS #고객데이터플랫폼 #CDP #고객경험 #데이터분석 #마케팅 #기업경쟁력 #사업전략 #정교한타깃팅 #데이터사이언스 #공신력있는연구소 #데이터인사이트

추천0 비추천 0