LG유플러스, 인공지능 전환에 품질 강조 > 과학

1. LG유플러스 대표 황현식은 인공지능 전환 기업으로의 혁신을 위해 품질 강조.
2. 품질이 인공지능 기술 발전과 고객 기대 증가에 중요하다고 강조.
3. 고객 불편함 세분화와 품질 확보에 노력.
4. 다음달 출시 예정 '익시오' 통화 인공지능 비서 서비스 공유.


[설명] LG유플러스 대표 황현식이 인공지능 전환(AX·AI Transformation) 기업으로 변화하기 위해 품질 강조를 하고 있습니다. 황 대표는 고객에게 인정받는 기업으로 성장하기 위해서 품질이 가장 중요하다고 강조했습니다. 인공지능 기술의 발전과 고객의 기대 증가에 따라 품질의 중요성이 커지고 있는 상황에서 속도 경쟁 뿐만 아니라 고객이 느끼는 서비스 품질과 만족도를 중시해야 한다고 말했습니다. 또한, 이르면 다음달에 출시 예정인 '익시오' 통화 인공지능 비서 서비스에 대한 개발 현황 등을 공유하며 고객의 피드백을 분석하고 품질 확보에 노력할 것을 당부했습니다.

[용어 해설]
- 인공지능 전환(AX·AI Transformation) : 기업이 인공지능 기술을 도입하고 혁신하여 변화하는 과정을 말합니다.
- 익시오(ixi-O) : LG유플러스에서 다음달에 출시 예정인 통화 인공지능 비서 서비스의 이름입니다.

[태그]
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