SK브로드밴드, 서비스 장애 보상안 발표 > 과학

1. SK브로드밴드가 지난 인터넷 및 IPTV 서비스 장애로 가입자들에게 보상안 발표.
2. 특정 제조사 무선공유기로 인한 장애로 SK브로드밴드, KT, LG유플러스 영향.
3. 고객에게 1일치 이용료 감면 및 사업자에게 1개월 수준 이용료 감면.
4. 보상은 10월 청구분에서 자동 감면되며 신청 절차 필요없음.

[설명]
SK브로드밴드가 최근 발생한 인터넷 및 IPTV 서비스 장애로 영향을 받은 가입자들을 위한 보상안을 발표했습니다. 5일 오후 발생한 장애는 특정 제조사 무선공유기의 문제로 SK브로드밴드뿐만 아니라 KT와 LG유플러스까지 영향을 미쳤습니다. SK브로드밴드는 일반 고객에게는 1일치 이용료와 서비스 중단시간의 10배에 해당하는 이용료를 감면해주고, 사업자 고객에게는 인터넷 서비스 1개월 수준에 해당하는 이용료를 제공할 계획입니다. 이러한 보상은 자동으로 10월 청구되는 9월 이용 요금분에서 감면될 예정이며, 별도의 신청 절차가 필요하지 않습니다.

[용어 해설]
- IPTV : Internet Protocol Television의 약어로, 인터넷 프로토콜을 이용해 텔레비전을 시청하는 서비스를 말합니다.
- 무선공유기 : 인터넷을 무선으로 사용할 수 있게 하는 장치로, 무선 공유기를 통해 다수의 기기가 인터넷에 접속할 수 있습니다.

[태그]
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