하나투어, AI 기술 적용한 'AI 채팅상담' 서비스 베타 버전 론칭 > 과학

1. 하나투어가 AI 기술을 도입한 'AI 채팅상담' 서비스 베타 버전을 론칭했다.
2. AI 기술을 통해 24시간 고객상담을 제공하며, 여행 정보 및 상품 규정 등 다양한 문의에 신속 정확한 응답을 제공한다.
3. 음성인식기술과 음성합성기술을 탑재해 음성 상담도 가능하며, 9월에 정식 오픈 예정이다.

[설명]
하나투어가 AI 기술을 활용한 'AI 채팅상담' 서비스의 베타 버전을 15일에 선보였습니다. 이 서비스는 클라우드기업 메가존클라우드와 협업하여 구현되었으며, 24시간 언제든지 이용 가능합니다. 사용자들은 여행 정보, 상품 규정, 수하물 규정 등 다양한 질문에 대해 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있습니다. 또한, 음성 상담도 가능하며, 9월에는 정식 버전을 오픈할 예정입니다.

[용어 해설]
- AI(Artificial Intelligence) : 인공지능을 의미합니다.
- LLM(Large Language Model) : 거대언어모델로, 많은 언어 데이터를 학습하여 사용되는 모델입니다.
- STT(Speech to Text) : 음성인식기술로, 음성을 텍스트로 변환하는 기술입니다.
- TTS(Text to Speech) : 텍스트를 음성으로 변환하는 음성합성기술을 의미합니다.

[태그]
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