LG CNS, '고객 데이터 플랫폼(CDP)' 정식 출시…세분화된 고객 관리 솔루션으로 시장 주도 > 과학

1. LG CNS가 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 정식 출시하고 '리얼CDP' 인증 획득.
2. CDP는 고객데이터를 한 곳으로 수집해 세분화된 고객 관리를 가능하게 함.
3. LG CNS의 CDP는 고객 정보 통합, 세분화, 속성 생성, 여정 설계 등 총 10가지 기능 제공.

[설명]
LG CNS가 최초로 국내에서 '리얼CDP' 인증을 받으며 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 선보였습니다. CDP는 고객 데이터를 한 곳으로 수집하여 세분화된 고객 관리를 가능하게 합니다. LG CNS의 CDP는 고객 정보 통합, 고객 세분화, 고객 속성 생성, 고객 여정 설계 및 관리 등 총 10가지 기능을 제공하여 기업들이 효과적인 마케팅 활동을 할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 고객 경험을 개선하고 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있습니다.

[용어 해설]
- CDP: Customer Data Platform의 약자로, 고객 데이터를 수집하여 통합하고 분석하여 고객에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 플랫폼.
- 인사이트: 통찰력이라는 뜻으로, 정보의 깊은 이해나 통찰을 의미함.

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