SK텔레콤, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 이동통신부문 25년 연속 1위 기록 > 과학

1. SK텔레콤이 한국서비스품질지수(KS-SQI) 이동통신부문 1위를 25년 연속 기록.
2. '스페셜 T' 프로그램 도입으로 고객 혜택 제공.
3. '0 청년 요금제' 출시로 청년 세대 트렌드 반영.
4. 'AI 기반 음성인증' 및 '텔코 LLM' 서비스 확대.

[설명]
SK텔레콤이 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서 이동통신부문 25년 연속 1위를 차지했다고 밝혀, 고객들에게 최고 품질의 서비스를 제공하는 노력을 지속하고 있습니다. SK텔레콤은 '스페셜 T' 프로그램을 통해 장기 고객에게 특별 혜택을 제공하고, '0 청년 요금제'를 통해 청년 세대의 소비 트렌드를 반영한 요금제를 선보였습니다. 또한, AI 기술을 활용한 'AI 기반 음성인증' 및 '텔코 LLM' 서비스를 통해 고객 만족도를 높이고 있습니다.

[용어 해설]
- KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index): 한국서비스품질지수는 한국표준협회가 주관하는 국내 기업의 제품과 서비스 이용 고객을 대상으로 서비스 품질을 측정하는 지표입니다.
- '0 청년 요금제': 청년 세대를 대상으로 가계 통신비 부담을 완화하고 생활 밀착형 혜택을 제공하는 SK텔레콤의 요금제입니다.
- AI: 인공지능을 의미하며, 서비스 혁신과 고객 편의성을 증대하기 위해 SK텔레콤이 적극적으로 도입한 기술입니다.

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