2024년 한국서비스품질지수 발표: SK텔레콤과 삼성전자서비스 등 다수의 기업 수상 > 과학

1. 2024 KS-SQI에서 SK텔레콤, 삼성전자서비스 등이 상위권을 석권.
2. 한국서비스품질지수는 25회째로 정확성, 친절성 등 8가지 요소로 평가.
3. 금융·통신 등 30개 업종과 71개 지자체 행정서비스 평가에 참여.

[설명]
2024 한국서비스품질지수(KS-SQI) 결과가 발표되었습니다. 이번 결과에 따르면, SK텔레콤과 삼성전자서비스를 비롯한 다수의 기업이 수상하며 높은 서비스 품질을 보였습니다. 한국서비스품질지수는 정확성, 친절성, 이용편리성 등 8가지 요소로 구성되어 있으며, 금융·통신·도소매 등 30개 업종과 71개 지역 자치 단체 행정서비스의 서비스 품질을 조사하여 평가합니다.

[용어 해설]
KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index): 한국서비스품질지수를 의미하며, 서비스 품질을 정확성, 친절성, 이용편리성 등 8가지 요소로 평가하는 지표입니다.

[태그]
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