아마존, AI 워싱 논란 물의...진실은? > 과학

1. 아마존이 AI로 운영되는 무인 결제 편의점 '아마존 고'에서 인도 직원 1000명 고용.
2. 영국 BBC, 기업들이 AI 효과 과장하는 'AI 워싱'에 경고.
3. 신기술 기업 중 25%가 AI 사용 예정으로, 기업들 AI 역량 조작 우려.
4. KMPG 전문가들, AI 정의 불명확성으로 'AI 워싱' 확산 우려.

[설명]
아마존이 AI를 활용한 무인 결제 편의점을 운영하는 과정에서 인도에서 많은 직원을 고용해 논란이 일어났습니다. 이에 AI 기술을 과장해서 홍보하는 기업들을 탓하며 'AI 워싱'에 대한 경고가 증폭되고 있습니다. 새로운 기술에 AI 활용이 증가하는 가운데, 기업들 사이에서 AI 역량을 억지로 조작하는 경향이 있어 우려가 커지고 있습니다. AI의 정의가 모호한 점도 AI 워싱을 부추기는 요소 중 하나로 지적되고 있습니다.

[용어 해설]
- 무인 결제: 고객이 사람 없이 자동으로 결제하는 시스템.
- AI 워싱: 기업들이 AI 기술의 효과를 과장해서 홍보하는 것.
- 환경보호 효과: 기업들이 실제로 환경을 보호하지 않으면서 친환경적인 이미지를 만드는 것.

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