LG유플러스, AI 고객 분석으로 성과 향상...마케팅에 혁신 > 과학

1. LG유플러스, AI를 활용한 고객 분석 기간을 2일로 단축, 타깃팅 성과 최대 5배 향상
2. AI 카피라이터를 통해 메시지 제작 시간 단축 및 클릭율 증가
3. 익시젠 등 AI 기술을 활용하여 고객 분석 솔루션 고도화 계획
4. AI 월페이퍼 서비스 및 메타와 협업으로 릴스 영상 제작 등 다양한 활동 중

[설명]
LG유플러스가 AI를 활용한 고객 분석을 통해 성과를 높이고 마케팅에 혁신을 가져왔다. AI를 기반으로 한 고객 분석 기간을 단축시키고 타깃팅 성과를 최대 5배까지 향상시켰으며, AI 카피라이터를 활용하여 메시지 제작 시간을 단축하고 클릭율을 증가시킨 것으로 발표되었다. 또한, 익시젠과 같은 AI 기술을 활용하여 고객 분석 솔루션을 고도화하는 계획을 갖고 있으며, AI 월페이퍼 서비스를 선보이고 메타와의 협업으로 릴스 영상 제작 등 다양한 활동을 펼치고 있다.

[용어 해설]
- 고객 분석 기간 단축: AI를 활용하여 기존에 걸리던 고객 분석 시간을 단축시킨 것
- 타깃팅 성과: 특정 대상을 정확히 겨냥하여 성과를 얻는 것을 의미
- AI 카피라이터: AI가 고객에 맞는 메시지를 자동으로 생성해주는 기술
- 익시젠: 익시의 생성형 AI 버전으로, 대화형으로 명령어를 입력해 고객 분석을 할 수 있도록 함

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