센드버드, AI 비즈니스 메시징으로 고객 가치 창출한 비전 > 과학

1. 센드버드 대표가 AI 챗봇과 비즈니스 메시징을 통해 신사업 매출을 늘릴 계획 발표
2. 센드버드는 글로벌 1위 기업이며, 채팅 솔루션 이용자 수는 3억1000만명 이상
3. AI 챗봇은 고객 문의에 유연하게 응답하며, SBM은 다양한 채널 통합 관리 지원
4. AI 기반 비즈니스 메시징을 올해에 선보일 예정
5. AI 챗봇과 SBM을 결합해 고객 가치 창출 및 커뮤니케이션 증대의 비전 제시
[설명] 센드버드 대표가 AI 기술을 활용한 비즈니스 메시징으로 고객 가치를 높이는 미래 비전을 제시했습니다. 센드버드는 글로벌 1위 기업으로 성장해온 만큼, AI 챗봇과 SBM을 통해 새로운 비즈니스 매출을 확대할 예정입니다. AI 기반 비즈니스 메시징을 통해 고객들에게 개인 맞춤형 서비스를 제공하고 커뮤니케이션 활성화를 통한 가치 창출을 이루는 것을 목표로 합니다.
[용어 해설] AI 챗봇: 인공지능 채팅 로봇으로, 고객 문의에 대응하고 비즈니스 업무를 지원하는 기술
SBM: 고객 알림 메시지 솔루션으로, 다양한 채널을 통합해 기업이 메시지를 관리하는 기능
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