SK C&C, 직원 업무 지원 AI 챗봇 '마이박스' 서비스 출시 > 과학

1. SK C&C가 직원 업무에 맞춘 AI 챗봇 생성 및 활용을 지원하는 '마이박스' 서비스를 제공한다.
2. 마이박스는 사용자 맞춤형 AI 서비스로 업무 처리를 도와준다.
3. 기업 차원에서 비용 절감 및 업무 효율 증대 효과를 가져올 것으로 기대된다.
4. 직무별 특화 AI를 이용해 업무 처리, 문서 구조화, 데이터 분석 등 다양한 기능을 제공한다.
5. 마이박스는 팀이나 조직 단위로 사용되며, 고객 시스템에 맞춰 활용될 수 있다.

[설명]
SK C&C는 직원들이 업무에 필요한 AI 챗봇을 생성하고 활용할 수 있는 '마이박스' 서비스를 출시했다. 이 서비스는 솔루어 마이챗을 기반으로 해 개인 맞춤형 AI 하이퍼오토메이션(초자동화)을 제공한다. 마이박스는 다양한 직무에 특화된 AI를 이용해 사용자가 업무를 효율적으로 처리할 수 있도록 돕는다. 특히, 이를 통해 단순 반복 업무 시간을 절약하며 기업 차원에서 비용을 절감하고 업무 효율을 향상시킬 수 있다. 마이박스는 사용자 의도에 맞춘 AI 챗봇 답변 방식을 지원하고, 업무 처리 프로세스를 자동화하여 업무 효율을 극대화한다. 또한, 고객 시스템에 맞춰 구축되어 사내 클라우드 시스템에서도 활용 가능하며, 레거시 시스템과도 연동 가능하다. 이를 통해 사용자는 필요에 맞는 상황에서 즉시 AI 기반 서비스를 활용할 수 있게 된다.

[용어 해설]
- AI 챗봇: 인공지능 기술을 활용하여 자연어로 대화하는 인터페이스를 제공하는 소프트웨어 시스템
- 하이퍼오토메이션: 초자동화 기술로, 인간의 개입을 최소화하고 자동화 프로세스를 최적화하는 기술
- RPA: 로봇 프로세스 자동화 기술로, 사람이 수행하는 단순 반복 업무를 로봇이 대신 처리하는 기술
- 레거시 시스템: 고유하고 구식인 기술이나 시스템을 가리키는 용어

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