카카오톡 서비스 장애, 과기정통부 "시정조치 요구" > 과학

1. 과기정통부, 카카오톡 서비스 장애로 카카오에 시정조치 요구.
2. 카카오톡 오류 원인은 사전 테스트 미실시, 작업 통제 부재 등.
3. 13일, 20일, 21일에 각각 6분, 6분, 54분 동안 서비스 장애 발생.
4. 카카오가 사전 테스트 미실시한 점 등으로 조사됨.
5. 13일, 20일 장애로 약 80% 이용자에게 불편 예상.

[설명]
과학기술정보통신부가 최근 카카오톡 서비스 장애로 인해 카카오에 시정조치 요구를 하였습니다. 카카오톡 서비스 장애의 원인으로는 사전 테스트 미실시, 작업 통제 부재 등이 지목되었습니다. 과기정통부는 13일, 20일, 21일 각각의 서비스 장애 사례를 분석하여 카카오에 대한 시정요구를 결정했습니다. 장애로 약 80% 이용자가 메시지 발신이나 수신 실패 및 지연을 겪었을 것으로 추정되며, 카카오는 이를 개선하기 위한 계획을 과기정통부에 제출해야 합니다.

[용어 해설]
- 사전 테스트: 실제 적용하기 전에 제품이나 시스템을 테스트하는 과정.
- 작업 통제: 업무 및 프로젝트를 계획대로 진행하기 위해 관리하는 것.
- 시정조치: 부정확하거나 문제가 있는 것을 수정하거나 개선하는 조치.

[태그]
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