카카오톡 먹통, 정부 "시정 요구" > 과학

1. 정부, 카카오톡 연이은 오류로 시정 요구
2. 최근 3차례 발생한 오류는 서비스 개선 작업 중 발생
3. 카카오, 사전테스트 부족으로 오류 대비 실패
4. 정부, 카카오에 시정 조치 요구하며 3개월 내 결과 제출 요청

[설명]
정부가 최근 발생한 카카오톡 연이은 오류로 인해 카카오에 시정을 요구했습니다. 카카오톡은 서비스 개선 작업 중 발생한 오류로, 사전테스트를 제대로 실시하지 않아 오류 대비에 실패한 것으로 확인되었습니다. 정부는 이에 대해 주요 작업 전 사전테스트 체계 강화 및 통신재난 관련 매뉴얼 보완 등을 요구했고, 3개월 내 시정 결과를 제출할 것을 촉구했습니다. 과학기술정보통신부는 시정 요구사항을 심의·의결해 카카오에 요구사항을 전달했습니다.

[용어 해설]
1. 사전테스트: 실제 운영 환경으로 이전에 특정 프로그램이나 시스템을 테스트하는 과정
2. 통신재난: 통신 서비스에 발생한 장애나 문제
3. 시정 조치: 발생한 문제에 대한 조치를 취하여 해결하고 개선하는 것

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