카카오, 먹통 사태 이후 시정 조치에 나선다 > 과학

1. 카카오톡 서비스 장애로 이용자 80%가 불편을 겪었다.
2. 과기정통부, 1개월 내 개선 계획 제출 및 3개월 내 시정 결과 제출 요구.
3. 카카오는 작업 관리 부재로 장애 발생 acknowledge, 내부 관리/감독 프로세스 강화 예정.

[설명]
최근 카카오톡의 연속적인 서비스 장애로 이용자들이 불편함을 겪으면서 과학기술정보통신부가 카카오에 개선 대책을 마련해 달라고 요구했습니다. 이로 인해 카카오는 내부적인 작업 관리 및 감독 부재로 인한 문제를 인정하고, 앞으로는 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력할 계획이라고 밝혔습니다. 이번 장애 사태를 통해 과학기술정보통신부와 기업 간 협업이 재앙 대응 및 서비스 개선에 어떠한 역할을 하는지에 대해 논의해 볼 필요가 있습니다.

[용어 해설]
- 과기정통부: 과학기술정보통신부의 준말로, 전문적인 기술 및 정보통신 분야에 대한 정부 기관을 가리킵니다.

[태그]
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