SK텔레콤, LLM 기술로 통신 업무 효율화 > 과학

1. SK텔레콤이 통신 업무에 적용되는 '텔코LLM' 기술을 개발 중이다.
2. 텔코LLM은 상담사의 업무 효율을 높이고 고객상담 시간을 단축할 것으로 기대된다.
3. SK텔레콤은 다양한 분야에서 LLM 기술을 활용해 업무 효율성을 높일 계획이다.

[설명]
SK텔레콤이 통신 업무에 적용될 '텔코LLM' 기술을 개발 중이라고 밝혔다. 이 기술은 상담사의 업무 효율성을 높일 뿐만 아니라 고객상담 시간을 단축함으로써 업무 시간을 절약할 것으로 예상된다. SK텔레콤은 단순히 고객센터뿐만 아니라 다양한 분야에서 LLM 기술을 활용해 업무 효율성을 높일 계획이며, 이는 통신 업계에서의 혁신적인 변화로 주목받고 있다.

[용어 해설]
- LLM (Large Language Model): 거대언어모델의 약어로, 대량의 텍스트 데이터를 학습하여 자연어 이해 능력을 갖춘 인공지능 모델을 말한다.

[태그]
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