LG헬로비전, 직영몰에서 AI 리뷰 요약 서비스 도입 > 과학

1. LG헬로비전이 직영몰에서 AI 리뷰 요약 서비스를 도입했다.
2. 서비스는 수백 개 리뷰를 5문장 이내로 요약하여 고객의 제품 선택을 돕는다.
3. 제품의 장단점과 고객 서비스 만족도를 종합 반영한다.

[설명]
LG헬로비전의 헬로렌탈은 직영몰에서 인공지능 기술을 활용한 AI 리뷰 요약 서비스를 도입했습니다. 이 서비스는 제품에 대한 다수의 리뷰를 객관적으로 분석하여 5문장 이내로 요약하고, 제품의 장단점 뿐만 아니라 고객 서비스 만족도 등을 ganzied하며 고객의 제품 선택을 돕습니다. 또한 LG헬로비전은 앞으로도 고객의 니즈를 파악하여 서비스를 지속적으로 개선할 예정입니다.

[용어 해설]
- AI(Artificial Intelligence): 인공지능의 약어로, 기계가 인간의 학습능력, 의사 결정능력, 언어의 이해능력, 자각 및 추론 능력 등의 지능적인 기능을 지니는 시스템이나 프로그램을 의미합니다.

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