LG유플러스, 메타와 손잡고 AI 강화..'익시'로 고객 응답 및 분석 자동화 > 과학

1. LG유플러스가 메타와 손잡고 AI 강화로 '익시'를 도입해 인스타 계정에서 고객 응답 및 릴스 숏폼 콘텐츠 제작에 활용한다.
2. 익시를 활용하여 디지털 고객경험 혁신을 추구하며, AI로 고객 분석, 광고 제작까지 자동화한다.
3. 고객이 SNS를 통해 AI와 상호작용 가능한 서비스를 제공하며, AI 월페이퍼 등 혁신적인 기능을 선보인다.

[설명] LG유플러스가 메타와 협력하여 인공지능 기술을 강화하는데 주력하고 있습니다. 익시를 활용해 고객이 인스타그램 계정에 보낸 메시지에 자동으로 응답하고, 영상 콘텐츠를 손쉽게 제작할 수 있게 되었습니다. 또한, AI를 이용해 고객 분석 및 광고 제작까지 자동화하여 효율성을 높이고 타깃 마케팅에도 더욱 집중하게 될 전망입니다. 이러한 노력을 통해 LG유플러스는 AI 기술을 보편화하고 더 많은 사용자들에게 접근 가능하게 하고자 합니다.

[용어 해설]
- 릴스 숏폼 : 가로 영상을 세로형으로 변경할 수 있는 형식으로, 짧고 간결한 영상 콘텐츠를 의미합니다.
- 챗봇 : 인공지능 기술을 활용하여 사용자와 자동 대화를 주고받을 수 있는 프로그램을 말합니다.

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