카카오, 서비스 장애 3차례로 과기정통부 시정 조치 요구 > 과학

1. 정부, 카카오에 서비스 장애 개선 조치 요구.
2. 카카오는 1개월 내 개선계획, 3개월 내 시정 결과 제출.
3. 시정 요구사항은 테스트체계, 관리통제, 매뉴얼 보완 등.
4. 카카오, 미흡 사항 개선하고 이용자에게 안정적 서비스 제공할 책임.

[설명]
과기정통부가 지난 달 카카오톡 서비스 장애 3차례 발생에 대해 카카오에 개선 조치 요구를 했습니다. 카카오는 한 달 내에 개선계획을 제출하고, 3개월 내에는 시정 결과를 정부에 제출해야 합니다. 요구사항은 테스트체계 강화, 관리통제 강화, 매뉴얼 보완, 장애 탐지 강화, 이용자 고지 개선 등이 포함됩니다. 과기정통부는 안정적인 서비스 제공을 위해 카카오가 책임을 다할 필요가 있다고 강조했습니다.

[용어 해설]
- 시정 조치: 문제가 발생했을 때 개선을 위해 취해야 하는 조치.
- 통신재난: 통신 서비스나 시스템에 발생하는 장애나 문제.
- 장애 탐지: 시스템이나 서비스에서 발생한 문제 또는 장애를 발견하는 과정.

[태그]
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