카카오톡 서비스 장애 대응, 과기정통부 시정 조치 발표 > 과학

1. 카카오에 과기정통부가 카카오톡 서비스 장애 대응 관련 시정 조치 요구
2. 카카오는 1개월 이내 개선 계획 수립, 3개월 이내 시정결과 제출해야 함
3. 기술오류방지, 모니터링 시스템 고도화, 장애 회고 프로세스 표준화 등 요구사항 명시

[설명]
과학기술정보통신부가 최근 발생한 카카오톡 서비스 장애에 대한 카카오의 대응을 검토해 시정 조치를 취했습니다. 요구사항에는 장애 대응 전 사전테스트 강화, 작업관리 통제 강화, 장애 탐지 강화 등이 포함되어 있습니다. 이번 조치를 통해 카카오는 장애의 재발을 예방하고 안정적인 서비스를 제공하기 위한 노력을 강화할 것으로 예상됩니다.

[용어 해설]
- 사전테스트: 주요 작업 전에 사전에 시험을 거쳐 오류를 사전에 발견하고 수정하는 과정
- 통신재난 관리계획: 통신 서비스 이용 중 발생하는 장애나 문제에 대한 대응 및 관리 계획

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