과기정통부, 카카오톡 장애에 개선 요구 > 과학

1. 과기정통부가 카카오톡 3차 장애로 인해 개선 조치계획 및 결과 제출 요구.
2. 첫 번째 장애는 데이터센터 파일 업데이트 오류로 80% 이상의 이용자에게 영향.
3. 두 번째 장애는 내부 시스템 기능개선 오류로 다시 80% 이상의 이용자에게 영향.
4. 세 번째 장애는 8%의 이용자 영향, 서버 오류 및 자바 프로그램 업데이트로 발생.
5. 과기정통부, 카카오에 사전테스트, 작업관리 강화 등 요구.
6. 이종호 장관, 재발 방지 촉구 및 카카오에 장애 관리 개선 책임 요구.

[설명]
과학기술정보통신부는 최근 3차례 발생한 카카오톡 서비스 장애에 대해 카카오에게 1개월 이내 개선 조치계획을 수립해 제출하고, 3개월 이내에 시정 결과를 제출하도록 조치했습니다. 이에 대한 과기정통부의 조치는 첫 번째 장애로 인해 카카오톡 이용자의 약 80%가 메시지 발신 지연과 실패로 불편을 겪었을 것으로 추정되는 이슈에 대한 조치입니다. 두 번째, 세 번째 장애도 마찬가지로 다수의 이용자에게 영향을 끼친 것으로 파악되어 있습니다. 과기정통부는 카카오에 사전테스트 강화 및 장애 관리 등을 요구하며, 재발 방지를 위해 카카오의 조직문화와 이용자 서비스에 대한 책임을 강조하고 있습니다.

[용어 해설]
- 데이터센터: 서버나 네크워크 장비, 데이터 저장 및 처리를 위한 시설이 모두 모여있는 곳.
- 자바: 프로그래밍 언어 중 하나로 다양한 플랫폼에서 실행할 수 있는 유연하고 안정적인 프로그램을 개발하는 데 사용.

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