LG CNS와 FPT그룹, 베트남 DX사업 협력 MOU 체결 > 과학

1. LG CNS와 FPT그룹이 베트남 DX사업을 위해 협력 MOU를 체결함.
2. 협력을 시작으로 CRM 시스템 고도화, AI 기반 고객상담센터 구축 등의 프로젝트를 추진.
3. LG CNS의 DX기술을 기반으로 고객가치 창출 및 혁신을 목표.
4. FPT그룹은 베트남에서 다양한 산업 분야에서 DX를 선도하는 글로벌 IT기업.

[설명]
LG CNS가 FPT그룹과 함께 베트남 DX사업을 추진하기 위해 협력 MOU를 체결했습니다. 이를 통해 CRM 시스템의 고도화, AI를 활용한 고객상담센터 구축 등의 프로젝트가 진행될 예정이며, LG CNS의 DX기술을 활용하여 고객가치를 창출하고 혁신을 이끌어내고자 합니다. FPT그룹은 베트남에서 다양한 산업 분야에서 DX를 선도하는 글로벌 IT기업으로, LG CNS와의 협력을 통해 비즈니스 경쟁력을 높이고 그룹 전반의 디지털 혁신을 실현하려 합니다.

[용어 해설]
- DX (Digital Transformation): 디지털 변형(Digital Transformation)의 준말로, 디지털 기술을 활용하여 비즈니스나 조직의 프로세스, 전략 등을 혁신하는 것을 의미합니다.
- CRM (Customer Relationship Management): 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)의 준말로, 기업이 고객과의 관계를 관리하고 유지하는 데 사용되는 전략 및 기술을 말합니다.

[태그]
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