SKT, AI 기반 B2B 사업 확대... 'SKT AI CCaaS'와 'AI 카피라이터' 출시 > 과학

1. SK텔레콤이 AI 컨택센터 서비스 'SKT AI CCaaS'와 광고문구 생성 AI 'AI 카피라이터'를 출시하며 B2B 사업을 확대하고 있다.
2. 'SKT AI CCaaS'는 인프라부터 상담 앱, AI 솔루션 등 모든 기능을 제공하는 올인원 서비스이며, 클라우드 기반으로 구축되어 중소기업도 쉽게 도입 가능.
3. 'AI 카피라이터'는 초거대언어모델을 활용해 광고 문구를 신속하게 생성하는 서비스로, 기업의 마케팅 효율성 향상에 기여.

[설명]
SK텔레콤이 AI 기반 B2B 사업을 확대하고 있는데, 그 중심에는 'SKT AI CCaaS'와 'AI 카피라이터'가 있다. 'SKT AI CCaaS'는 올인원 구독형 AI 컨택센터 서비스로, 음성인식 기술, 챗봇, 상담 내용 분석 등의 기술이 적용돼 상담 시간을 단축하고 업무 효율성을 높이는 장점을 제공한다. 또한, 구축형과는 달리 클라우드 기반으로 제공되어 중소기업도 쉽게 도입할 수 있다. 또한, 'AI 카피라이터'는 광고 문구를 빠르게 생성해주는 서비스로, 기업의 마케팅 업무 효율성을 높여준다.

[용어 해설]
- B2B: Business to Business의 약자로, 기업 간 거래를 의미한다.
- 클라우드 기반: 인터넷을 통해 데이터나 서비스를 제공받는 형태를 뜻한다.
- 챗봇: 인공지능이나 규칙 기반의 프로그램을 활용한 채팅 로봇이다.

[태그]
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