SK텔레콤, AI 기반 고객 상담 서비스와 광고 AI 서비스 출시 > 과학

1. SK텔레콤이 AI 기반 고객 상담 서비스 'SKT AI CCaaS'와 광고 AI 서비스 'AI 카피라이터'를 출시했다.
2. AI CCaaS는 음성인식, 자동응답 챗봇, 상담 답변 제공, 대화 내용 분석 기술을 통해 기업의 상담 시간을 단축하고 효율성을 높일 수 있다.
3. AI 카피라이터는 초거대언어모델을 활용하여 광고나 프로모션 문구를 빠르게 생성하는 서비스이다.

[설명]
SK텔레콤이 AI 서비스 분야를 확대하고 고객 상담과 광고 분야에서의 혁신을 선보였다. SKT AI CCaaS는 음성 인식 기술을 활용하여 텍스트로 변환하고 자동 응답하는 챗봇을 제공하는데, 이를 통해 기업은 상담 시간을 절약하고 효율적인 업무를 진행할 수 있다. AI 카피라이터는 초거대언어모델을 이용하여 간담한 정보 입력만으로도 효과적인 광고 문구를 생성하는 서비스로, 기업은 더욱 빠르고 효율적으로 마케팅 활동을 진행할 수 있다. 이러한 AI 서비스 출시로 SK텔레콤은 기업들의 AI 도입을 적극 지원하며 더 나은 비즈니스 환경을 조성하고자 한다.

[용어 해설]
AI CCaaS: 인공지능(AI) 기반 고객 상담 서비스
AI 카피라이터: 생성형 AI 서비스로, 초거대언어모델을 활용하여 광고나 프로모션 문구를 자동 생성하는 서비스

[태그]
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