SK텔레콤, AI 기반 B2B 사업 확대 > 과학

1. SK텔레콤, AI 기반 B2B 사업으로 다양한 서비스 출시 확대
2. 'SKT AI CCaaS' AI 컨택센터, 'AI 카피라이터' 서비스 론칭
3. AICC는 음성인식, 챗봇, 분석 기술을 활용한 컨택센터 서비스
4. 'AI 카피라이터'는 초거대언어모델을 활용한 광고 문구 생성 서비스

[설명]
SK텔레콤이 AI 기반 B2B 사업을 확대하고 있습니다. 최근 'SKT AI CCaaS' AI 컨택센터와 'AI 카피라이터'를 선보였는데, AICC는 음성인식, 챗봇, 분석 기술을 활용하여 고객 상담에 도움이 되는 서비스입니다. 또한 'AI 카피라이터'는 광고나 프로모션 문구를 빠르게 생성할 수 있는 서비스로 기업들의 마케팅에 활용됩니다. SK텔레콤은 이를 통해 다양한 기업들과의 협력을 강화하고 있습니다.

[용어 해설]
1. B2B: Business to Business의 약자로 기업 간 거래를 의미합니다.
2. AICC: AI Contact Center as a Service로 AI 기술을 활용한 컨택센터 서비스를 제공하는 형태를 말합니다.
3. 콜봇: 컴퓨터 프로그램이 대화형 인터페이스를 통해 사용자와 소통하는 기술을 의미합니다.

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