SK텔레콤, 기업용 AI 서비스로 B2B 시장 공략 > 과학

1. SK텔레콤이 기업용 AI 서비스로 B2B 시장에 진출한다.
2. 'SKT AI CCaaS'는 AI 컨택센터 서비스로 콜 인프라부터 상담 앱, AI솔루션 등을 제공한다.
3. 'AI카피라이터'는 광고 문구를 자동 생성하는 서비스이다.
4. SK렌터카, SK스토아, 베네피아 등이 SKT의 AI 서비스 도입을 예고하며 긍정적인 평가를 내보냈다.

[설명]
SK텔레콤이 기업을 대상으로 AI 기술을 활용한 새로운 서비스를 선보이며 B2B 시장에서 선전포고를 한다. 'SKT AI CCaaS'는 AI 컨택센터 서비스로 콜 인프라부터 상담 앱, AI솔루션, 전용회선, 상담인력, 시스템 운영대행 등을 제공하여 기업의 AICC를 효율적으로 운영할 수 있게 돕는다. 또한, 'AI카피라이터'는 기업의 광고문구 작업을 자동화하여 효율성을 높이는데 기여한다. 이에 기업들은 SK텔레콤의 AI 서비스를 긍정적으로 평가하며 도입하고 있는 상황이다.

[용어 해설]
1. 'AI CCaaS' - AI 컨택센터 서비스는 기존 컨택센터에 AI 기술을 접목한 것을 의미한다.
2. 'AI카피라이터' - 광고 문구 자동 생성 서비스로, LLM(초거대언어모델)을 활용하여 광고나 프로모션 문구를 빠르게 제작한다.

[태그]
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