넷마블, '2024 대한민국 디지털 고객만족도' 7연속 1위 기록 > 과학

1. 넷마블, '2024 대한민국 디지털 고객만족도' 7년 연속 1위.
2. 게임 부문에서 전체 점수 878점을 받아 최상 위신.
3. 넷마블의 SNS 활동과 콘텐츠 소개로 높은 점수 획득.

[설명]
게임 기업 넷마블이 '2024 제12회 대한민국 디지털 고객만족도 조사'에서 7년 연속 1위를 차지했습니다. 이 조사는 기업의 디지털 소통 활동을 평가하는 모델로, 올해에는 75개 산업군과 249개 기관·기업이 대상으로 조사를 실시했습니다. 넷마블은 전체 점수 878점을 받아 게임 부문에서 최상의 성적을 거뒀는데, 특히 SNS 채널을 통한 활발한 소통과 콘텐츠 소개로 높은 점수를 얻었습니다. 넷마블은 새로운 미디어 채널에도 진출해 이용자들과 더 가까이 소통하고 있습니다.

[용어 해설]
- 디지털 고객만족도 : 기업의 디지털 소통 활동을 평가하는 지표.
- SNS : 소셜 네트워크 서비스로, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등을 포함함.

[태그]
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