넷마블, 디지털 고객만족도 7연속 1위 기록 > 과학

1. 게임사 넷마블, 대한민국 디지털 고객만족도 7연속 1위.
2. 넷마블의 유튜브 콘텐츠 높은 평가.
3. 공식 틱톡 채널 팔로워 110만명 돌파.
4. 넷마블, 다채로운 SNS 채널 활용해 이용자에게 접근.

[설명] 넷마블이 대한민국 디지털 고객만족도 조사에서 7년 연속 1위를 차지했습니다. 이번 조사에서 넷마블은 올해 받은 878점이라는 높은 점수로 게임부문 1위를 기록했습니다. 특히 넷마블의 유튜브 채널이 기대작들을 다양한 콘텐츠로 소개하며 높은 평가를 받았고, 틱톡 채널도 110만명의 팔로워를 돌파했습니다. 넷마블은 다양한 SNS 채널을 적극적으로 활용하여 이용자들에게 다가가고 있습니다.

[용어 해설] 디지털 고객만족도 조사(HTHI, Heart To Heart Index) : 기업의 디지털 소통 활동 평가모델로, 소비자들의 만족도와 관련된 정보를 조사하는 지표입니다.

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